Enseñanzas para ser un empresario exitoso en la era digital

Una serie de aprendizajes para poner en práctica aprovechando las ventajas de la tecnología actual fue lo que obtuvieron los comerciantes y empresarios que participaron en la jornada académica “Negocios Exitosos en la Era Digital”, realizadas por parte de la Cámara de Comercio de Buga, cuando se llevó a cabo el acto de lanzamiento del Centro Comercial Virtual, “Compro en mi Tierra” en una alianza entre el ente gremial de la ciudad y la empresa Contento Latam.

En el espacio inicial y con una particular manera de captar el interés de los asistentes, Alfredo Roldán Piedrahíta, Cofundador de Parquesoft, hizo énfasis en la importancia de aplicar la Antropología Digital en los negocios, con diferentes formas de comunicar a los clientes, las ventajas y bondades de los productos que el empresario ofrece. Hay que tener presente los comportamientos de compra, frecuencia, plataformas utilizadas, capacidades de compra según las edades de los clientes, hacer mediciones, encuestas de satisfacción y diversas métricas, que permitan tomar acciones de mejora que puedan servir para la planeación y crecimiento de los negocios, recalcó. Agregó que, todo emprendedor o empresario que desee sacar adelante su actividad, debe hacer una reflexión sobre el “por qué” de su iniciativa. “Si se ofrece un café, se debe tener claro por qué ofrece ese producto que, muy probablemente con su preparación y el aroma que genera, puede transportar al consumidor a la preparación que la familia o sus ancestros hacían y, con ello, motiva la necesidad de ese consumo” puso como ejemplo, Roldán, al ser reiterativo con su mensaje para que más allá del cómo y qué hacer al crear u ofrecer un producto, se considere primero el por qué crearlo u ofrecerlo.

Cristian Vergara, Consultor de Estrategias de Marketing Digital, recomendó por su parte lo que a su juicio son pilares determinantes en el crecimiento y el éxito de los negocios digitales. Primero, adoptando un marketing acorde al comportamiento del negocio. Segundo, teniendo presente los comportamientos del mercado con los consumidores, competidores y las tendencias para aprovechar y ser eficiente. Tercero; tener siempre presente el comportamiento de la tecnología. “La tecnología va a seguir siempre cambiando y no se puede pensar que lo digital va por un lado y el marketing por otro. Hay que utilizar tácticas estratégicas con el uso de la pauta digital, tiendas web con un E-commerce bien utilizado y construir un relacionamiento con personas cercanas” anotó el expositor, haciendo un llamado para que los empresarios adopten el marketing digital como una acción efectiva dentro de los ecosistemas. Ofreció, además, su disposición para orientar a través de un clic a los interesados en conocer sobre marketing digital, por sus canales www.instagram.com/christianvergaraco/ y www.rampamarketingdigital.com

Isabel Cristina Fernández, gerente de Be Móvil SAS, al compartir la experiencia de su compañía, insistió en la importancia de la capacitación constante sobre los avances y actualizaciones tecnológicas, que son las herramientas que permiten el fortalecimiento de los negocios y sus ajustes a las exigencias de la nueva era digital. Hay que tener claro que la transformación digital, es lo que se impone ahora en los negocios y por lo mismo, hay que estar a la par de tales exigencias, por lo que resaltó la pasión con la que se trabaje como una de las claves para impulsar el desarrollo y visión de los negocios, sumado a la perseverancia, la resiliencia y una visión clara hacia donde se quiere llegar, concluyó la empresaria, mostrando como ejemplo el crecimiento de su establecimiento, que a través de sus plataformas hace presencia en más de 40 mil puntos de venta nacional y ha incursionado en el mercado internacional.

Asistentes y conferencistas, coincidieron en lo estratégico e importante de realizar esta clase de espacios de capacitación por parte de la Cámara de Comercio de Buga, a los empresarios y comerciantes de la ciudad, para que aprovechen la información en esta temática que los actualiza para el mejoramiento de sus unidades productivas mediante el uso de las tecnologías digitales.