Capítulo 7. La comunicación y la negociación gerencial para la fidelización de clientes.

Bienvenidos a las charlas empresariales con el SENA y la CCBuga. En este séptimo capítulo, continuamos hablando sobre la inteligencia emocional y su papel fundamental en la toma de decisiones.

Federico Fischbach es experto en procesos de coaching y liderazgo, con una amplia experiencia trabajando con organizaciones en todo Colombia.